En todas las actividades empresariales, el factor humano es lo que hace la verdadera diferencia, es la principal fuente de diferenciación y competitividad. Para formar a las personas, otros países como Alemania, han desarrollado el sistema dual donde los estudiantes se forman simultáneamente en la empresa y el liceo. Así, garantizan que lo que aprenden los estudiantes es coherente con las competencias que requiere la empresa. En Alemania, la empresa formadora recupera el 61% de la inversión en formación por la productividad del estudiante y el 71% de los estudiantes duales son contratados por la empresa. El desempleo juvenil en Alemania es 5,6% mientras que en Chile es 24,4%.